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台湾眼看世博之四:“小白菜”名不虚传
来源:  2011年01月14日 10:33    【字体:    】  【 关闭 】
 
 

  (本网专稿 记者王佩瑶,华玲,张玉龙,吴永桂,)在上海世博园区中,因为人多排除时间太长,绝大多数游客没有办法参观到所有风景,特别是一些心仪已久的热门展馆。不过,有一道亮丽的风景是每一个参观者都没有错过的,这就是世博会的志愿者。由于身着白绿相间的服装,远看特别像一棵棵新鲜的白菜,于是就有了“小白菜”这样一个可爱的昵称。在整个在世博会期间,将有总人数近8万的志愿者队伍服务在会场内外的各个角落,世博园外有困难找警察,世博园内有困难找“小白菜” ,他们的魅力也让每一位到园内参观的台湾朋友赞赏不已。

  来自台北县的刘志君女士特别观察了一下世博园的工作者,她告诉记者:“我有走一下环境,特地走到地下室去看,发现那些工作人员在那边集合,好整齐噢,连上洗手间都排队,可见他们训练有素。然后他们志愿者每个入口都有,不厌其烦的问他,他不厌其烦的回答,我都觉得不好意思。”她还特别称赞这些小白菜个个年轻貌美,个个象书生,印象很好,很有礼貌,给她的出行带来了很多方便。

  据了解,这些“小白菜”都接受了严格的上岗培训,除了具有娴熟的服务技能外,还具有一颗强烈的责任心。哪怕游客并没有上前询问,也会主动提供帮助。来自台中县的陈佑庄小姐就感受到了这一点:“很亲切,然后他的衣服白色和绿色的,我看到后就知道那就是小白菜,而且他很容易观察到你的表情,就是当你有疑惑的时候,他就会自动地来问你说你是不是需要帮助。”

  听众朋友, 在上海世博园里,随处可以看到“小白菜”用心努力的结果。在世博大道线由西向东的世博中心站排队区外,插着一块白色牌子,4张A4纸上是手绘的地图,上面分别标示出前往中国馆、主题馆、日韩馆以及前往浦西的方式。据说,这些都是“小白菜”总结出来的最常被问到的问题,他们标注在纸板上,方便游客了解。“小白菜”们从最初的信息接受者,变成了主动完备信息的人。就是在这样的坚守与努力中,“小白菜”受到游客的普遍肯定,并被称为世博园内“最亮丽的风景”。收音机前的您如果在世博结束前有机会参观,相信您一定离不开这群可爱的“小白菜们”,细致,热心、周到的他们时刻在您身边。。。。。


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