一个国家的“公共服务体系”是为其公民及其组织提供基本而有保障的公共服务，公共服务体系的完善建立对于民众基本需求，企业健康发展、服务效率提高等都具有重要意义。

在大陆，针对台湾同胞专门设立的“涉台公共服务体系”，更是能够让台湾同胞和台资企业从中感受大陆同等待遇的“获得感”和“参与感”。作为一名在厦门工作生活的台胞，笔者就亲身感受到“涉台公共服务体系”成熟的机制和模式。

厦门市思明区在2015年就成立了首个“思明区台胞驿站”，运用“互联网+”全大陆首创“O2O”模式的台胞联谊平台，为思明区辖内就学、就业、创业、生活的台商台胞们搭建立体式的网络与实体联谊平台，实现了服务台胞资源共享、互利共赢。

对于台商台胞可能遇到的法律问题，2016年5月成立“思明区涉台人民调解委员会”，为区内台胞提供立体式的法律咨询、调解服务，积极化解台胞与大陆居民、台胞与台胞之间的矛盾纠纷，保障区内台胞合法权益。

随着越来越多的台湾青年登陆创业，各方面的公共服务内容也在不断健全。比如，厦门市思明区的“创新今天”台湾青年创业辅导中心，为台湾青年创业就业提供政策信息咨询、政策申报辅导受理、创业基地培育、创业沙龙活动、创业导师推荐等“一站式一条龙”的综合辅导服务，如今辅导中心也入驻于思明区行政中心，并成立“两岸青年发展中心”为台湾青年提供服务。

过去十年，在厦门市湖里区台港澳办牵头下，也做出了许多涉台公共服务的创新试验。例如，自2013年起，大陆首创聘请台胞担任社区主任助理，湖里区殿前街道兴隆社区作为厦门市市首个对台服务试点社区，并与台湾同名社区共建，并且派选干部赴台驻点零距离学习，历经这些年来两岸融合社区基层治理所取得的成功经验，广受两岸各界肯定。

除此之外，厦门市里有关涉台法律诉讼案件都归于海沧区人民法院管辖，同时近年来海沧区台胞社区主任助理让台胞参与社区工作也受到各界肯定，更有海沧区台籍社区主任助理因为工作表现优异的关系，获得福建省“劳动模范”的荣誉称号。集美区、同安区和翔安区也都各自有“涉台公共服务”的特色措施。厦门模式的“涉台公共服务体系”确实给予在这里生活的台胞们良好的公共服务体验。

2018年颁布的“31条惠台措施”如今已迈入第五个年头。大陆已经形成一个较全面的“涉台公共政策体系”，厦门模式正是其中的代表，也是大陆各省市落实“台胞同等待遇”的缩影。打造构建完善的“涉台公共服务体系”是两岸关系和平发展深化阶段的政策保障，切实帮助了台胞台企融入大陆、扎根大陆，营造了“两岸一家亲”的良好氛围。(吴圣熙)